ECM Diesel S.A de C.V garantiza por un (1) año a partir de la fecha de compra el buen funcionamiento de este Módulo de Control Electrónico. Esta garantía asegura la reparación y/o reposición del ECM en caso de presentarse defecto en los materiales, componentes electrónicos o mano de obra utilizados durante el proceso de reconstrucción y Diagnostico, sin cargo alguno para nuestro cliente. El tiempo de respuesta una vez recibido el ECM en nuestras oficinas será no mayor a 5 días hábiles, este puede variar dependiendo de la complejidad de la falla y la disposición de componentes electrónicos para su puesta en funcionamiento.

 

NULIDAD DE LA GARANTIA

Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

 

 Si la fecha inicial de reconstrucción y diagnóstico es mayor a un año.

1).-      Cuando esta póliza y/o factura manifieste claro signos de haber sido alterada con los datos originales consignados en ella.

2).-      Todos los módulos incluyen un sello de garantía o candado de seguridad adherido al producto. Si dicho sello es removido o alterado NO procederá la garantía.

3).-      Cuando el ECM haya sido maltratado, golpeado, afectado por algún liquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla externa que afecte el buen funcionamiento del ECM.

4).-      Cuando el ECM haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por ECM Diesel Manzanillo.

5).-      Eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía de ECM Diesel Manzanillo.

 

Nota 1: Si el módulo llega físicamente dañado, se procederá a notificarle vía telefónica y por medio del correo electrónico proporcionado con fotografías del daño que presente.

 

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TRAMITE DE GARANTIA

·                Enviar el módulo a ECM Diesel Manzanillo que aparece en el encabezado de esta póliza o realizar coordinaciones para su entrega.

·                Anexar carta explicando la falla que presenta el módulo enviado por garantía, No se procederá a su revisión si no incluye dicho documento y esto demorará el tiempo de respuesta).

·                El producto enviado por garantía debe estar acompañado de esta póliza y copia de la factura de compra emitida por ECM Diesel Manzanillo.

DEPOSITO:

·    Si el módulo es al cambio se cobrará $5,000.00 pesos, este depósito se aplica cuando el laboratorio nos indique que no tiene reparación.

·    Si tiene reparación el módulo se devolverá el depósito.

 

EXCEPCIONES

·                ECM Diesel Manzanillo no realiza instalación de Módulos, ni realiza servicio de diagnóstico en campo, por lo que correrá por cuenta del cliente.

·                En caso de asesoría técnica por presunta falla del ECM, se pone a disposición el número telefónico antes mencionado.