Política de Reembolsos y Devoluciones
Duración de la política de reembolso
Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Condiciones para ser elegible para una devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Tipos de bienes no retornables
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Proceso de devolución
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos parciales
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
- Libros con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que ha sido abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no has recibido un reembolso aún, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.
Después contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a admin@powerdieseltuning.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a admin@powerdieseltuning.com y envía tu artículo a: Ramon Morán #7. Colonia Maria Luisa Camperos 28800, El Colomo, Manzanillo, Colima .
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o el comprador del regalo se envió el pedido a sí mismo para dártelo después, le enviaremos un reembolso al comprador del regalo y él se enterará de tu devolución
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Ramon Morán #7. Colonia Maria Luisa Camperos 28800, El Colomo, Manzanillo, Colima ..
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar tu producto intercambiado puede variar.
Si estás devolviendo artículos más costosos, puedes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en admin@powerdieseltuning.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.